画面故障のよくある症状例

■修理時間目安 / 約1時間

落下や衝撃で表面のガラスが割れると、見た目だけでなく、割れた破片でケガをすることもありますので、早めの修理をおすすめします。
割れた部分から水やホコリが侵入して、水没や内部故障につながる可能性も高まりますので、お早目の修理をおすすめいたします。

自分でできる初期対応を紹介！

指をケガしないように、タッチ操作は最小限に！
応急処置として、透明なテープを貼ると破片の飛散を防げます。

表示はされてるのに、タッチが効かない部分があるのは、タッチパネルの感知部分の故障が高いので画面交換が必要になります。

初期対応を紹介！

電源＋音量ボタンの長押し
機種によって方法は異なりますが、一時的なソフト不具合なら、これで復活することも
メガネ拭きなどの柔らかい布で、乾いた状態でやさしく拭く
皮脂やホコリ、水分がタッチ感度を下げることがあります
保護フィルムを剥がしてみる
セーフモードで起動してみる（Androidのみ）
アプリの不具合が原因なら、セーフモードで改善することも
電源長押し→「セーフモードで再起動」を選んでみてください
システムアップデート
古いバージョンだとバグが出ることもあるので、「設定」→「システム」→「アップデート」で確認

表示はされてるのに、タッチが効かない部分があるのは、タッチパネルの感知部分の故障が高いので画面交換が必要になります。

自分でできる初期対応を紹介！

電源＋音量ボタンの長押し
機種によって方法は異なりますが、
一時的なソフト不具合なら、これで復活することも。
メガネ拭きなどの柔らかい布で、乾いた状態でやさしく拭く
皮脂やホコリ、水分がタッチ感度を下げることがあります。
保護フィルムを剥がしてみる
セーフモードで起動してみる（Androidのみ）
アプリの不具合が原因なら、セーフモードで改善することも
電源長押し→「セーフモードで再起動」を選んでみてください。
システムアップデート
「設定」→「システム」→「アップデート」で確認
古いバージョンだとバグが出ることもある

縦線・横線・色ムラなどが出てる場合は、液晶の異常の可能性が高いと考えられます。
そのまま放置してしまうと徐々に悪化して、最終的に何も映らなくなることもありますので、お早目にお問い合わせください。

自分でできる初期対応を紹介！

電源＋音量ボタンの長押しまたは通常の再起動
（機種によって方法は異なる）
強制再起動を試す。一時的なソフト不具合なら、再起動で改善することがあります。
システムアップデートを確認
「設定」→「システム」→「アップデート」で確認
古いOSが原因で表示不具合が出ることもある。
セーフモードで起動（Androidのみ）
アプリの干渉が原因なら、セーフモードで改善することも
電源オフ→「電源を切る」を長押し→「セーフモードで再起動」を選択
端末を冷やす
高温状態が原因で表示異常が出ることもあるから、電源を切って涼しい場所で休ませてみましょう。
※冷蔵庫はNG
水濡れが疑われる場合はすぐ電源オフ＆自然乾燥
ドライヤーはNG！風通しの良い場所で24時間以上乾燥させてみる。
※基本水濡れはお早めに店舗に持ち込むのをおすすめいたします。

画面故障Q＆A

画面が割れてしまいました。操作できる場合でも修理は必要ですか？: はい、操作できても放置するとタッチ不良や液晶漏れが進行する可能性があります。「スマホ画面割れ放置」「画面ヒビ操作できる」などの検索でも注意喚起されています。早めの修理が安心です。
画面が真っ暗で何も映りません。これは液晶の故障ですか？: 可能性があります。表示不良は液晶パネルの破損や内部接点の不具合が原因のことが多いです。「スマホ画面映らない」「液晶故障原因」などの検索でも多く見られる症状です。
画面修理はどれくらい時間がかかりますか？: 機種と故障の程度によりますが、画面交換は最短30分〜で即日対応可能です。「スマホ画面修理即日」などのニーズに応える体制を整えています。
画面修理でデータは消えませんか？: はい、画面部品の交換では保存領域に触れないため、写真・アプリ・設定などはそのまま残ります。「スマホ画面修理データ消える？」と不安な方も安心してご依頼いただけます。
修理後に保証はありますか？: 修理箇所に対して、一定期間の初期不良保証をお付けしています。「スマホ画面修理保証あり」で検索される方にも安心してご利用いただける体制です。