充電口故障のよくある症状例

■修理時間目安 / 約1時間

充電器を挿しても無反応、充電マークが出ない
端子の摩耗や内部の断線、基板との接触不良が原因が考えられます。
水濡れや腐食による反応不良

自分でできる初期対応方法

他のケーブル・アダプターで試す
ケーブルや充電器の断線や接触不良が原因の可能性もあるので確認
充電器が別のスマホで充電可能か確認
他の端末で使えるか確認して、問題の切り分けをする
充電口のホコリの確認
ポケットのホコリや繊維が端子に詰まってることがよくあるのでライトで確認
ホコリが詰まっている場合、店舗でも対応可能
（金属製のもので掃除はNG、爪楊枝やエアダスターで優しく掃除）
充電口の確認
差し込み口がグラグラしている／奥まで入らない場合は、物理的な損傷の可能性も考えられます。
（無理に押し込まず、状態を確認）
スマホを再起動を試みる

ケーブルを斜めにしたり、押し込まないと反応しない
差し込み口の金属端子が曲がっていたり、緩んでいる可能性が考えられます。
お早めの修理をおすすめいたします。

自分でできる初期対応方法

充電口のホコリの確認
ポケットのホコリや繊維が端子に詰まってることがよくあるのでライトで確認
ホコリが詰まっている場合、店舗でも対応可能
（金属製のもので掃除はNG、爪楊枝やエアダスターで優しく掃除。店舗に持ち込みも可能）
ケースを外してみて充電を試みる
稀にケースが負荷をかけているケースもあります。

※充電中の使用は充電部分に負荷がかかり、接触不良が悪化することあります。

スマホの下部にある充電口（ドックコネクタ）には、マイクも一体化されている機種が多く、充電口が故障すると「マイクが反応しなくなる」「通話時に相手に声が届かない」「ボイスメモや動画撮影でも音が入らない」ことも。

自分でできる確認方法

故障個所を切り分け
動画撮影して音声が入るかチェック。音声が入れば、本体マイクが原因
充電口周辺のホコリや汚れを確認
ポケットのホコリや繊維が端子に詰まってることがよくあるのでライトで確認
ホコリが詰まっている場合、店舗でも対応可能
（金属製のもので掃除はNG、爪楊枝やエアダスターで優しく掃除）

充電口（コネクタ）Q＆A

充電ケーブルを挿しても反応しないのですが、故障ですか？: はい、充電口の接点不良や内部破損が原因で、電流が正常に流れないことがあります。「スマホ充電できない」「充電口反応しない」などの症状は、部品交換で改善できるケースが多く、即日対応可能です。
充電口の修理はどれくらい時間がかかりますか？: 機種によりますが、充電コネクタの交換は最短30分〜で完了することが多いです。「スマホ充電口修理即日」などのニーズに対応しています。
充電口の中にゴミが詰まっているようです。掃除だけでも対応できますか？: はい、異物除去や端子クリーニングのみで改善する場合もあります。「スマホ充電口掃除」「充電口ゴミ詰まり」などの検索でも多く見られる症状です。無理に取り除こうとせず、店舗での安全な処置をおすすめします。
充電口の修理でデータは消えませんか？: はい、充電端子の修理では保存領域に触れないため、写真・アプリ・設定などはそのまま残ります。「スマホ充電口修理データ消える？」と不安な方も安心してご依頼いただけます。
修理後に保証はありますか？: 修理箇所に対して、一定期間の初期不良保証をお付けしています。「スマホ充電口修理保証あり」で検索される方にも安心してご利用いただける体制を整えております。