カメラ故障でよくある症状例

■修理時間目安 / 約1時間

スマホのカメラ故障を放置すると、撮影不能・データ損失・本体への影響などが起こりえます。主な原因は落下・水没・経年劣化・ソフトウェアの不具合・レンズ汚れが代表的な原因です。自分でできる対処方法を試してみても改善がみられない場合はご相談ください。

カメラが起動しない
ピントが合わない／ぼやける
レンズに曇りや汚れがある
インカメラ・アウトカメラの切り替えができない
撮影時に異音がする
フラッシュが光らない／タイミングがズレる

自分でできる初期対応を紹介！

レンズの掃除
指紋やホコリでぼやけることも。柔らかい布やメガネ拭きで掃除
ストレージの空き容量を確認
容量不足だと撮影できないこともあります。不要な写真や動画を定期的に削除
カメラアプリの再起動／再インストール
一時的な不具合なら、アプリを閉じて再起動するだけで直ることも。再起動で改善されない場合は、アプリの再インストールも試すのもおすすめ。
他のカメラアプリで試す
標準アプリが不調でも、別のカメラアプリなら動くこともあります。
カメラのアクセス許可を確認
設定→アプリ→カメラ→権限で、カメラが有効になってるか確認

カメラ故障Q＆A

カメラが真っ暗で映らないのですが、直せますか？: はい、カメラユニットの不具合である場合、部品交換で改善できる可能性が高いです。「起動しても映像が出ない」「ピントが合わない」「画面が揺れる」などの症状は、即日で対応可能なケースが多くあります。
フロントカメラも修理できますか？: 可能です。背面カメラ・前面カメラのどちらも、機種ごとに部品を取り揃えております。インカメラの映像がぼやける、起動しないなどのトラブルもご相談ください。
写真や動画のデータは消えませんか？: カメラ修理では保存領域に触れないため、基本的にデータはそのまま残ります。ただし、端末の状態によっては念のためバックアップをおすすめする場合があります。
カメラのレンズが割れてしまいました。交換できますか？: はい、レンズカバーの交換も対応しております。割れたまま使用すると、映像ににじみが出たり、内部にホコリが入りやすくなるため、早めの修理が安心です。
修理後に不具合が出た場合はどうなりますか？: 修理箇所に限り、一定期間の保証をお付けしています。万が一、交換部品に初期不良が見られた場合は、保証期間内で無償対応いたします。保証内容は受付時にご案内いたします。